Alo 189, Vergi İletişim Merkezi olarak bilinen önemli bir hizmet noktasıdır. Bu merkez, vergi ile ilgili sorularınıza yanıt bulmak ve gerekli bilgileri edinmek amacıyla sürekli olarak vatandaşların hizmetindedir. Çalışma saatleri, kullanıcıların bu hizmetten en iyi şekilde yararlanabilmesi için belirlenmiştir ve belirli bir zaman diliminde ulaşılabilirlik sunmaktadır.

Alo 189, diğer adıyla Vergi İletişim Merkezi (VİMER), hafta içi 09.00-19.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.