Apartmanlarda yürütülen çeşitli hizmetlerin kesintisiz ve düzenli bir şekilde devam edebilmesi için belirli çalışma saatlerinin belirlenmesi son derece önemlidir. Kapıcılar gibi apartman personelinin iş saatleri, hem kanunlarla hem de apartman yönetimi tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde şekillenir. Bu düzenlemeler, sakinlerin yaşam kalitesini artırmayı ve gürültü gibi rahatsız edici unsurların asgariye indirilmesini amaçlar.

Apartmanlarda kapıcıların çalışma saatleri, 4857 Sayılı İş Kanunu ve "Kapıcı Yönetmeliği" ile düzenlenmiştir.

• Haftalık çalışma süresi: En fazla 45 saattir. Bu süre, haftanın günlerine eşit dağıtılabileceği gibi, işin durumuna göre farklı günlerde farklı saatlerde de uygulanabilir (denkleştirme ile).
• Günlük maksimum çalışma: 11 saattir. Bu sınır aşıldığında, aşan her saat "fazla mesai" olarak %50 zamlı ödenir.
• Hafta tatili: Haftada 24 saat kesintisiz dinlenme hakkıdır, genellikle Pazar günüdür. Pazar günü çalıştırılırsa, çifte ücret ve fazla mesai doğar.

Ayrıca, apartmanlarda tadilat için belirlenmiş saat dilimleri de bulunmaktadır:

• Hafta içi: 09:00 - 18:00.
• Cumartesi: 10:00 - 17:00.
• Pazar ve resmi tatiller: Gürültülü faaliyetler yasaktır.