Apartman görevlisinin çalışma saatleri, koşullar ve yasal düzenlemeler doğrultusunda belirlenir. Bu çalışanlar, apartmanların düzenini sağlamak ve sakinlerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere düzenli bir program dahilinde çalışırlar. Çalışma süreleri, dinlenme süreleri ve hafta tatilleri gibi unsurlar, hem çalışanların hem de apartman yönetiminin haklarını korumak amacıyla net bir şekilde tanımlanmıştır.

Apartman görevlisinin (kapıcı) çalışma saatleri şu şekildedir:

• Haftalık çalışma süresi: 45 saattir.
• Günlük çalışma süresi: Molalar hariç 11 saati aşamaz.
• Ara dinlenmeleri: Günlük çalışma süresi içinde yasalara uygun olarak ara dinlenmesi verilir. Ara dinlenmesi saatleri ve günlük çalışma saatleri apartman yönetimi tarafından belirlenir.
• Hafta tatili: Haftada 1 gün, genellikle Pazar günüdür.

Apartman görevlisi, resmi ve dini bayramlarda izinli sayılır ve çalışmaz. Ancak, yönetici kapıcıyı bu günlerde çalıştırabilir; bu durumda çalışanın ücreti %100 zamlı ödenir.