Ankara'nın önemli sağlık kuruluşlarından biri olan Bilkent Şehir Hastanesi, hem poliklinik hem de acil hizmetleri ile geniş bir hasta kitlesine hitap etmektedir. Hastanenin çalışma saatleri, hastaların ihtiyaçlarına uygun olarak düzenlenmiş ve bu sayede sağlık hizmetlerine erişim kolaylaştırılmıştır. Özellikle genel poliklinik hizmetleri belirli saatlerde sunulurken, acil durumlarda sağlık desteği her zaman hazır bulunmaktadır.

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi'nin genel poliklinik hizmetleri hafta içi 08:30-12:00 ve 13:30-16:30 saatleri arasında verilmektedir. Acil hizmetleri ise 7/24 hizmet sunmaktadır. Resmi tatillerde çalışma saatleri değişiklik gösterebilir.