Akbank, müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme imkanı sunarak, bankacılık işlemlerini daha kolay hale getiriyor. Bu hizmet sayesinde, müşteriler istedikleri zaman, hızlı ve etkili bir şekilde destek alabiliyor. Görüntülü görüşme saatleri, gün içerisinde geniş bir zaman dilimini kapsıyor ve bu da kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun bir çözüm sağlıyor. Akbank’ın bu yenilikçi yaklaşımı, müşteri memnuniyetini artırmak adına önemli bir adım olarak öne çıkıyor.

Akbank müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme, 08.00-01.00 saatleri arasında yapılabilmektedir. Görüntülü görüşme ile Akbank müşterisi olmak için aşağıdaki adımlar takip edilebilir:

1. Akbank Mobil uygulaması indirilir.
2. Uygulama açıldıktan sonra "Müşteri Ol" seçeneğine tıklanır.
3. Yeni çipli kimlik kartı NFC ile doğrulanır.
4. Akbank müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yapılır.

Görüntülü görüşme sırasında, aydınlık ve gürültüsüz bir ortamda bulunmak, yüz kapatacak gözlük veya maske kullanmamak, cihazın ön ve arka kameralarının çalışır durumda olması gibi koşullara dikkat edilmelidir.