Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun 120 numaralı müşteri hizmetleri hattı, kullanıcıların çeşitli konularda destek alabilmesi için önemli bir iletişim kanalıdır. Bu hizmet, hafta içi her gün belirli saatler arasında erişilebilir olup, ihtiyaç duyulduğunda tüketicilerin sorularına yanıt bulmalarını sağlar.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Tüketici İletişim Merkezi 120 numaralı telefon hattı, hafta içi her gün 08:30 - 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. BTK'nın Gölbaşı'ndaki müşteri hizmetleri ofisine ise (0312) 294 94 94 numaralı telefon üzerinden ulaşılabilir.